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执法与服务—硬币的两面
由广西高速公路管理局西南路政执法支队崇左大队供稿    加入时间:2010/10/14 16:07:00    点击:2919
 

   

      对于执法部门而言,执法与服务从来都是不可分割、相辅相承的,执法与服务尤如一枚硬币的两面,缺一不可。也许很多人觉得,作为执法部门,执法在日常工作中所占的权重应该大于服务,毕竟执法才能显现出该部门的威严和价值所在。
      但是,这两者的关系必须辩证的进行看待。首先,为什么要执法,给谁执法,执法的意义何在。执法当然是为了社会的公平正义。为维护广大人民群众合法利益。为使“假、恶、丑”等社会阴暗面得以惩戒。执法为民,为民执法,要做好执法工作,关键用心,心系人民,心系群众,才能把工作做好。的确,当今社会确实有不少权利部门出现“脸难看、事难办”等现象。这不仅不能维护好人民群众合法权益,而且给执法部门形象摸黑。事情归根结底就是缺少服务意识,没有把群众利益上升到一定的高度。在执法过程中,多想一点服务意识。多流露多一点服务意识,管理相对人才能更加懂法、守法、服法。现在行政单位推行的首问负责制、责任追究制、限时办结制不正是服务意识的体现吗?冷冰冰的强硬行为只能招致管理相对人的抵触和躲避,执法工作开展将受到很大的阻力。而执法与服务平行,共同推进,往往能使很多问题消除在萌芽状态,不至于爆发和扩大。
      事实上,在我所在的西南路政支队就很好的解决了两者之间的问题,并认识到两者之间存在的必要联系。以执法带服务,以服务促执法的意识形态已贯穿到每名队员头脑之中。不管是西南片区的“南疆国门第一路”南友路或是西北片区的“革命老区第一路”百罗路,都无不把服务融入到日常工作中。所辖崇左、扶绥、百色三个大队依托当地区域、历史、经济等优势,把服务东盟贸易区通道和服务革命红路作为服务意识的具体体现。路政工作不难,难的是如何借助所属地域优势把工作做好、做活、做细。我想,无论是“快速反应,服务型路政”品牌,还是“当先锋、促和谐”都不仅仅是一句口号,更是实实在在的职业观、价值观的具体体现。硬币有两面,无论旋转倒下后朝向的是执法或是服务,都显得尤为重要。
(崇左大队  黄晓)

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