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自治区交通运输厅举办广西壮族自治区12328交通运输服务监督电话业务培训班
由自治区联网中心供稿    加入时间:2017/12/21 8:52:00    点击:1393
 

   

     为保障我区12328交通运输服务监督电话系统运行效率和服务质量,改进和提高客服人员的业务素质及工作能力,确保服务优质,提升人民群众满意率。2017年12月12日, 由自治区交通运输厅主办,自治区高速公路管理局承办的广西壮族自治区12328交通运输服务监督电话业务培训班在南宁召开,自治区联网收费管理中心覃广文副主任出席并作开班仪式讲话。
   本次培训全区14个地市交通运输局业务负责人、系统维护员、客服业务骨干以及自治区高速公路管理局12328全体人员、紫光捷通科技股份有限公司代表共58人参加。培训邀请了紫光捷通股份科技有限公司工程师王永贵进行授课,就12328知识库软件的操作使用以及检索等功能进行了讲解和指导。
   在培训过程中,各有关单位的代表还结合本单位的业务难点进行了现场提问和交流。通过本次业务培训,使得各单位的业务人员对12328知识库软件的使用和操作有了深入的理解和掌握,为今后的工作奠定了基础,培训会达到了预期目标,圆满结束。
 
(局收费监督科唐玮杰、联网中心黄晓娴)
 

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